ຈາກດູໄບເຖິງຈີນ: ຍີ່ຫໍ້ກາເຟ ແລະ ການຕ້ອນຮັບຂອງບາເຣນພົບຄູ່ຮ່ວມງານການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນໄດ້ແນວໃດ

1. ພື້ນຖານ: ຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຕີບໃຫຍ່ຂະຫຍາຍຕົວກຳລັງປະເຊີນກັບຂໍ້ຈຳກັດຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງ

ໃນພູມສັນຖານການຕ້ອນຮັບທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງຂອງບາເຣນ, ຍີ່ຫໍ້ໜຶ່ງໄດ້ຂະຫຍາຍອິດທິພົນຂອງຕົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງພາຍໃນໂຮງແຮມທີ່ມີຊື່ສຽງ. ສິ່ງທີ່ເລີ່ມຕົ້ນເປັນແນວຄວາມຄິດກາເຟ ແລະ ການຄົ່ວກາເຟໄດ້ເຕີບໃຫຍ່ຂຶ້ນເປັນກຸ່ມທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ບໍ່ພຽງແຕ່ດຳເນີນທຸລະກິດຮ້ານກາເຟເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງລວມທັງຮ້ານອາຫານອິນເດຍ, ຮ້ານອາຫານເລບານອນ ແລະ ແມ່ນແຕ່ສະປາອີກດ້ວຍ.

ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ, ການເຕີບໂຕນີ້ໄດ້ນຳເອົາຄວາມກົດດັນດ້ານການດຳເນີນງານໃໝ່ - ໂດຍສະເພາະກ່ຽວກັບການຫຸ້ມຫໍ່.

ຜູ້ທີ່ນຳພາການຫັນປ່ຽນນີ້ແມ່ນຫຼານສາວຂອງເຈົ້າຂອງຍີ່ຫໍ້, ຜູ້ທີ່ຄຸ້ມຄອງການຈັດຊື້ການຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ການປະສານງານຜູ້ສະໜອງ. ໃນຂະນະທີ່ທຸລະກິດຂະຫຍາຍຕົວ, ນາງໄດ້ປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຄຸ້ນເຄີຍ: ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຕາມທັນໄດ້ອີກຕໍ່ໄປ.

ກ່ອນໜ້ານີ້, ການຫຸ້ມຫໍ່ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ - ໂດຍສະເພາະແມ່ນຈອກກາເຟ - ແມ່ນມາຈາກເມືອງດູໄບ. ໃນຂະນະທີ່ມີຄວາມສະດວກສະບາຍທາງພູມສາດ, ການຮ່ວມມືດັ່ງກ່າວມີຂໍ້ເສຍທີ່ຊັດເຈນຄື:

• ວົງຈອນການຜະລິດ ແລະ ການຈັດສົ່ງທີ່ຍາວນານ
• ການສື່ສານຊ້າ
• ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຈຳກັດ
• ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍລວມທີ່ສູງຂຶ້ນ

ໃນຂະນະທີ່ຍີ່ຫໍ້ດັ່ງກ່າວກຳລັງກ້າວໄປສູ່ການມີຕຳແໜ່ງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຂຶ້ນ, ພວກເຂົາຕ້ອງການຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ຜູ້ສະໜອງ. ພວກເຂົາຕ້ອງການຄູ່ຮ່ວມງານ - ຜູ້ທີ່ສາມາດສະໜອງຄວາມສອດຄ່ອງ, ປະສິດທິພາບ ແລະ ສະໜັບສະໜູນການຍົກລະດັບຍີ່ຫໍ້ໃນຫຼາຍສາຍຜະລິດຕະພັນ.

ນັ້ນແມ່ນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າເລີ່ມຄົ້ນຫາການຈັດຊື້ໂດຍກົງຈາກປະເທດຈີນ - ແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ MBP.

2. ສິ່ງທ້າທາຍ: ຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ການປ່ຽນຜູ້ສະໜອງ

ໃນຕອນທຳອິດ, ຄຳຮ້ອງຂໍເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍດາຍ: ລູກຄ້າໄດ້ສົ່ງຄຳຖາມສຳລັບກ່ອງເຈ້ຍ.

ແຕ່ເມື່ອການສົນທະນາດຳເນີນໄປ, ຄວາມສັບສົນທີ່ແທ້ຈິງກໍ່ເກີດຂຶ້ນ.

2.1 ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງທີ່ມີຢູ່ໃນປະຈຸບັນບໍ່ມີປະສິດທິພາບ

ຜູ້ສະໜອງກ່ອນໜ້ານີ້ຂອງລູກຄ້າມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປັບຕົວເຂົ້າກັບຈັງຫວະການຂະຫຍາຍຕົວທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເວລານຳສົ່ງທີ່ຍາວນານ ແລະ ວົງຈອນການຕອບສະໜອງທີ່ຊ້າໄດ້ສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງໃນການດຳເນີນງານປະຈຳວັນ, ເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະຮັກສາສະຖຽນລະພາບຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງໃນຫຼາຍສາຂາ.

ພວກເຂົາຕ້ອງການຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ໄວກວ່າ ແລະ ຕອບສະໜອງໄດ້ໄວກວ່າຢ່າງຮີບດ່ວນ.

2.2 ຂໍ້ກຳນົດຜະລິດຕະພັນບໍ່ຄົບຖ້ວນ

ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ລູກຄ້າໄດ້ສະໜອງພຽງແຕ່ການຮ້ອງຂໍພື້ນຖານສຳລັບກ່ອງເຈ້ຍເທົ່ານັ້ນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄວາມຕ້ອງການຕົວຈິງຂອງເຂົາເຈົ້າຍັງຂະຫຍາຍໄປໄກກວ່ານັ້ນ:

• ຈອກກາເຟ
• ຈອກພາດສະຕິກ
• ກ່ອງກາເຟເອົາກັບບ້ານ
• ສິນຄ້າຫຸ້ມຫໍ່ເພີ່ມເຕີມ

ສິ່ງທີ່ທ້າທາຍກວ່ານັ້ນ, ລາຍລະອຽດທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ: ຂະໜາດ, ລາຍລະອຽດສະເພາະ ແລະ ປະລິມານຍັງຂາດຫາຍໄປ. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າໂຄງການດັ່ງກ່າວບໍ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງການການອ້າງອີງເທົ່ານັ້ນ - ແຕ່ຍັງຕ້ອງການຄຳແນະນຳຢ່າງຫ້າວຫັນ ແລະ ການສ້າງຂອບເຂດການຫຸ້ມຫໍ່ຄືນໃໝ່ຢ່າງຄົບຖ້ວນ.

2.3 ການດຸ່ນດ່ຽງຕົ້ນທຶນ ແລະ ມູນຄ່າຍີ່ຫໍ້

ໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການສະເໜີລາຄາ, ລູກຄ້າໄດ້ສະແດງຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບລາຄາ. ເຊັ່ນດຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຫຼາຍຍີ່ຫໍ້ທີ່ກຳລັງເຕີບໃຫຍ່ຂະຫຍາຍຕົວ, ພວກເຂົາມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຕົ້ນທຶນ - ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນ, ພວກເຂົາກໍ່ລົງທຶນຢ່າງຫ້າວຫັນໃນພາບລັກຂອງຍີ່ຫໍ້.

ສິ່ງນີ້ໄດ້ສ້າງຄວາມສົມດຸນທີ່ລະອຽດອ່ອນ:

• ການຫຸ້ມຫໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີເພື່ອໃຫ້ມີປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນ
• ແຕ່ຍັງຕ້ອງໄດ້ຍົກລະດັບການຮັບຮູ້ຍີ່ຫໍ້ອີກດ້ວຍ

2.4 ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂ້າມຊາຍແດນ

ໃນຖານະເປັນການຮ່ວມມືຄັ້ງທຳອິດກັບຜູ້ສະໜອງຈາກຈີນ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນປັດໄຈສຳຄັນ.

ລູກຄ້າຕ້ອງການປະເມີນຜົນຢ່າງວ່ອງໄວ:

• ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງບໍລິສັດ
• ຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ
• ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງການສື່ສານ
• ການຕອບສະໜອງຕໍ່ການບໍລິການ

ຖ້າບໍ່ມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈນັ້ນ, ໂຄງການກໍ່ຈະບໍ່ສາມາດກ້າວໄປຂ້າງໜ້າໄດ້.

3. ວິທີການຂອງ MBP: ປ່ຽນຄວາມສັບສົນໃຫ້ກາຍເປັນຄວາມຊັດເຈນ

ແທນທີ່ຈະປະຕິບັດຕໍ່ສິ່ງນີ້ເປັນຂະບວນການ RFQ ມາດຕະຖານ, MBP ໄດ້ເຂົ້າຫາໂຄງການດັ່ງກ່າວເປັນການຮ່ວມມືທີ່ມີໂຄງສ້າງ.

3.1 ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຜ່ານວິດີໂອ, ບໍ່ພຽງແຕ່ອີເມວເທົ່ານັ້ນ

ແທນທີ່ຈະອີງໃສ່ການສື່ສານທາງອີເມວຢ່າງດຽວ, MBP ໄດ້ສະເໜີການປະຊຸມທາງວິດີໂອໃນຕອນຕົ້ນຂອງຂະບວນການ.

ໃນລະຫວ່າງການໂທ, ທີມງານ:

• ຍ່າງຜ່ານສະພາບແວດລ້ອມຫ້ອງການ
• ມີຕົວຢ່າງສິນຄ້າຕົວຈິງວາງສະແດງ
• ແນະນຳສະມາຊິກທີມ
• ຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດທີ່ໄດ້ອະທິບາຍ

ຂັ້ນຕອນງ່າຍໆນີ້ໄດ້ສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ມັນໄດ້ປ່ຽນການພົວພັນຈາກການແລກປ່ຽນທຸລະກຳໄປສູ່ການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງມະນຸດ - ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມໝັ້ນໃຈໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວໃນຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ຂະໜາດຂອງ MBP.

3.2 ການສ້າງຮູບພາບຜະລິດຕະພັນຄືນໃໝ່

ດ້ວຍຂໍ້ມູນເບື້ອງຕົ້ນທີ່ຈຳກັດ, MBP ໄດ້ມີບົດບາດຢ່າງຕັ້ງໜ້າ.
ທີມງານ:
• ສ້າງບົດສະຫຼຸບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີໂຄງສ້າງ
• ຂະໜາດ ແລະ ລາຍລະອຽດທົ່ວໄປທີ່ແນະນຳ
• ໝວດໝູ່ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ຈະແຈ້ງ
• ຊ່ວຍລູກຄ້າໃຫ້ເຫັນພາບລະບົບການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສົມບູນ
ສິ່ງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງປະສິດທິພາບການສື່ສານເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນເອງໄດ້ດີຂຶ້ນ.
ແທນທີ່ຈະຕອບສະໜອງຕໍ່ການຮ້ອງຂໍ, MBP ໄດ້ນຳພາຂະບວນການດັ່ງກ່າວ.

3.3 ການປ່ຽນການສົນທະນາຈາກລາຄາໄປສູ່ມູນຄ່າ

ເມື່ອລູກຄ້າສະແດງຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບລາຄາ, MBP ບໍ່ໄດ້ສະເໜີສ່ວນຫຼຸດທັນທີ.

ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາໄດ້ສຸມໃສ່ຄວາມໂປ່ງໃສແລະການສຶກສາ.

ຜ່ານການສາທິດວິດີໂອ, MBP ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ:

• ຄວາມໜາ ແລະ ຄວາມທົນທານຂອງວັດສະດຸ
• ການອອກແບບໂຄງສ້າງກ່ອງກາເຟ
• ຄຸນນະພາບການພິມ ແລະ ລາຍລະອຽດການສຳເລັດຮູບ
• ຕົວຢ່າງກໍລະນີຕົວຈິງຈາກລູກຄ້າທີ່ຄ້າຍຄືກັນ

ວິທີການນີ້ໄດ້ປັບປຸງການສົນທະນາຄືນໃໝ່.

ການສົນທະນາໄດ້ຍ້າຍຈາກ:
"ເປັນຫຍັງລາຄານີ້ຈຶ່ງສູງກວ່າ?"

ເຖິງ:
"ການຫຸ້ມຫໍ່ນີ້ນຳຄຸນຄ່າຫຍັງມາສູ່ຍີ່ຫໍ້?"

3.4 ການສະເໜີວິທີແກ້ໄຂດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ

ໃນຂະນະທີ່ໂຄງການກ້າວໄປສູ່ການຢືນຢັນການສັ່ງຊື້, ການຂົນສົ່ງໄດ້ກາຍເປັນຈຸດຕັດສິນໃຈທີ່ສຳຄັນຕໍ່ໄປ.

MBP ສະໜອງໃຫ້:

• ທາງເລືອກໃນການຂົນສົ່ງສິນຄ້າຈາກທ່າເຮືອຫາທ່າເຮືອ
• ວິທີແກ້ໄຂການຈັດສົ່ງແບບປະຕູເຖິງປະຕູ
• ຄໍາແນະນໍາໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການການຈັດຊື້ສິນຄ້າຈາກປະເທດຈີນທີ່ຜ່ານມາຂອງລູກຄ້າ

ໂດຍການເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈດ້ານການຂົນສົ່ງງ່າຍຂຶ້ນ, MBP ໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມບໍ່ແນ່ນອນ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການສັ່ງຊື້ລຽບງ່າຍຂຶ້ນ.

4. ເປັນຫຍັງລູກຄ້າຈຶ່ງເລືອກ MBP

ໃນທີ່ສຸດ, ການຕັດສິນໃຈບໍ່ໄດ້ອີງໃສ່ປັດໄຈດຽວ - ແຕ່ອີງໃສ່ປະສົບການໂດຍລວມ.

4.1 ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໄວຂຶ້ນ

ການໃຊ້ການສື່ສານທາງວິດີໂອໄດ້ເລັ່ງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນລັກສະນະທີ່ອີເມວຢ່າງດຽວບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້. ລູກຄ້າສາມາດເຫັນຜູ້ຄົນ, ຜະລິດຕະພັນ ແລະ ຄວາມເປັນມືອາຊີບທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງບໍລິສັດ.

4.2 ວິທີແກ້ໄຂການຫຸ້ມຫໍ່ແບບຄົບວົງຈອນທີ່ແທ້ຈິງ

ແທນທີ່ຈະຊອກຫາຈາກຜູ້ຂາຍຫຼາຍຄົນ, ລູກຄ້າໄດ້ພົບຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສາມາດຈັດສົ່ງ:
• ຈອກເຈ້ຍ
• ຈອກພາດສະຕິກ
• ກ່ອງກາເຟ
• ໝວດໝູ່ການຫຸ້ມຫໍ່ເພີ່ມເຕີມ
ທັງໝົດພາຍໃນລະບົບດຽວ ແລະ ປະສານງານກັນ.
ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສັບສົນຂອງການຈັດຊື້ ແລະ ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຄຸ້ມຄອງໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

4.3 ການຊີ້ນຳແບບມືອາຊີບ, ບໍ່ພຽງແຕ່ການປະຕິບັດເທົ່ານັ້ນ

MBP ບໍ່ພຽງແຕ່ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເທົ່ານັ້ນ - ພວກເຂົາຍັງຊ່ວຍກໍານົດຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານັ້ນ.
ຕັ້ງແຕ່ໂຄງສ້າງຜະລິດຕະພັນຈົນເຖິງຄໍາແນະນໍາດ້ານວັດສະດຸ, ທີມງານໄດ້ໃຫ້ຄວາມຊັດເຈນໃນບ່ອນທີ່ລູກຄ້າມີຄວາມບໍ່ແນ່ນອນໃນເບື້ອງຕົ້ນ.

4.4 ການສື່ສານທີ່ສອດຄ່ອງ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ

ຕະຫຼອດຂະບວນການ, MBP ຮັກສາໄວ້ວ່າ:

• ເວລາຕອບສະໜອງໄວ
• ລຶບລ້າງການອັບເດດ
• ການຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ສິ່ງນີ້ໄດ້ສ້າງປະສົບການການຮ່ວມມືທີ່ລຽບງ່າຍ ແລະ ຄາດເດົາໄດ້ — ເຊິ່ງເປັນສິ່ງທີ່ລູກຄ້າເຄີຍຂາດມາກ່ອນ.

5. ຜົນໄດ້ຮັບ: ຈາກການສອບຖາມໄປຫາລຳດັບຫຼາຍໝວດໝູ່

ສິ່ງທີ່ເລີ່ມຕົ້ນຈາກການສອບຖາມກ່ອງເຈ້ຍແບບງ່າຍໆໄດ້ພັດທະນາໄປສູ່ໂຄງການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສົມບູນແບບ.

5.1 ຄຳສັ່ງຊື້ຫຼາຍໝວດໝູ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ

ຄຳສັ່ງສຸດທ້າຍລວມມີ:

• ຈອກເຈ້ຍ
• ຈອກພາດສະຕິກ
• ກ່ອງກາເຟເອົາກັບບ້ານ
• ສິນຄ້າຫຸ້ມຫໍ່ເພີ່ມເຕີມ

ລູກຄ້າໄດ້ຢືນຢັນການສັ່ງຊື້ ແລະ ຈ່າຍເງິນມັດຈຳ, ເຊິ່ງເປັນການເປີດຕົວການຮ່ວມມືທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ.

5.2 ປະສົບການການຮ່ວມມືທີ່ດີຂຶ້ນ

ເມື່ອປຽບທຽບກັບຜູ້ສະໜອງກ່ອນໜ້ານີ້, ລູກຄ້າໄດ້ປະສົບກັບ:
• ການສື່ສານທີ່ໄວຂຶ້ນ
• ຂະບວນການທີ່ມີໂຄງສ້າງຫຼາຍຂຶ້ນ
• ການຕອບສະໜອງທີ່ດີຂຶ້ນ
ຄວາມແຕກຕ່າງແມ່ນສັງເກດເຫັນໄດ້ທັນທີ.

5.3 ສະໜັບສະໜູນການຍົກລະດັບ ແລະ ການຂະຫຍາຍຍີ່ຫໍ້

ນອກເໜືອໄປຈາກການສະໜອງຜະລິດຕະພັນແລ້ວ, MBP ຍັງໄດ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນເປົ້າໝາຍທີ່ກວ້າງຂວາງຂອງລູກຄ້າຄື:
• ປັບປຸງການນຳສະເໜີຍີ່ຫໍ້
• ການມາດຕະຖານການຫຸ້ມຫໍ່ໃນທົ່ວຮ້ານຄ້າ
• ຮອງຮັບການຂະຫຍາຍຮ້ານໃນອະນາຄົດ
ລະບົບການຫຸ້ມຫໍ່ໄດ້ກາຍເປັນພື້ນຖານສຳລັບການເຕີບໂຕຂອງຍີ່ຫໍ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ກຳລັງຊອກຫາຄູ່ຮ່ວມງານການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື ແລະ ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍກວ່າບໍ?
ບໍ່ວ່າທ່ານຈະດໍາເນີນທຸລະກິດຍີ່ຫໍ້ກາເຟທີ່ກໍາລັງເຕີບໃຫຍ່ຂະຫຍາຍຕົວ ຫຼື ຄຸ້ມຄອງແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບອາຫານຫຼາຍຢ່າງ, ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ຖືກຕ້ອງສາມາດເຮັດໄດ້ຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ປົກປ້ອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ - ມັນສາມາດຍົກລະດັບປະສົບການທັງໝົດຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານໄດ້.

ສຳຫຼວດວິທີທີ່ MBP ສາມາດສະໜັບສະໜູນທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້:http://www.maibaopak.com/